在2021和2022交接的時點,一如往年,我又坐在桌邊,給大家寫新年致辭,聊聊這一年個人的思考和感悟。雖然我的文筆不太好,而且內心也比較怵寫東西,但真靜下心來仔細想想,能有機會以這種方式和大家說說心里話,好像還是挺期待的一件事。這兩年,在各種場合,我經常會跟大家講,我說話的原則是“真話不全講,講話全真話”,也許愿意或能夠這樣做的人不一定很多,但這就是我這個人最本真的意愿,沒那么多包裝和粉飾,到了這個歲數,能簡單直接地做真實的自己,會覺得更輕松一些。
大家應該看到了,我特意在今年的抬頭中加上了“全體學員”,老員工都知道,過去十多年的新年致辭,我都是寫給內部全體員工的。今年之所以會這樣來寫,是因為做這行越久,我感觸越深。一路走來,學員早已不僅僅只是簡單給我們交費的客戶,他們已經成為我們這份事業不可分割的重要組成部分。這些年,我們所有員工努力工作的目標和結果,就是不斷提升學員的學習體驗,以實現最后的高薪就業。而這個最終目標的達成,不只是依賴員工的努力,更要緊緊依賴學員自身的努力。我常說一句話,最終的學習效果如何,90%取決于學員自己,課程再好、老師再用心,學員如果不努力,是根本沒有用的。我們自豪于這么多年一直保持著很高的學員滿意度,自豪于在行業內遙遙領先的高薪就業率,自豪于良好的口碑效應所帶來的公司業務的持續良性運轉,但其實這個結果,可能和我們只有一點點關系。毫不夸張地說,是學員真正成就了我們的事業,幫助我們一起打造了華清遠見這個品牌。這個過程中,學員努力拼搏、積極向上的狀態也深深影響著我們。我們的學員大多都不是來自985、211大學的學生,從學校出來,面臨就業時,往往會碰到比較大的壓力和挫折,但他們沒有過多的抱怨和哀嘆,憑借自己的努力,改變了現狀,贏得別人的認可和尊重,真心了不起!每次看到晚上9、10點,我們的教室里依舊燈火輝煌、座無虛席,每一位學員都在埋頭苦學,我都會由衷地、發自內心的感動和自豪!我想,這就是我們大家一起做這份事業的意義和價值!
前幾天在騰訊頒獎禮上接受采訪時,主持人問了我一個問題:“你們的核心優勢是什么?”,我認真思考了一下,是啊,我們到底是靠什么能存活發展17年呢?這兩年因為疫情倒下了這么多機構,我們為什么能“獨善其身”,依然保持著很強的發展韌性?我們究竟比別人強在什么地方呢?仔細想來,這里面應該有兩點是我們最獨特的,也恰恰是華清遠見內在最核心的基因:技術研發優勢和合伙人架構,當時回答的內容我就不重復了(大家可以爬樓翻采訪實錄),這里我再補充兩句,說說這個過程中我們的一些考慮。
最早,華清遠見教學使用的實驗器材都是和第三方合作的,這種方式帶來的問題是,課程的更新升級需要和合作方配套提供的實驗器材同步進行,這就會導致效率變低。而培訓最核心的兩個環節就是課程設計和教學過程,從長遠發展的角度,我們更希望把核心環節牢牢掌握在自己手上。所以,從08年開始,我們把教學總監劉洪濤老師抽調出來,專門負責研發中心的創建與運營工作。研發中心成立之初,主要有兩點定位:首先是要緊緊跟蹤最新的發展技術,做好技術預研工作,以隨時掌握行業最新發展動態及企業用人需求,確保課程的先進性和實用性;其次研發中心本身也要能獨立生存,除了滿足培訓課程的研發需求外,還要能向外獨立拓展業務,也就說,研發能力必須完全能經得起市場的檢驗,真正做到優勝劣汰,確保其自身的研發水平在行業內有立足之地。
此外,大家在研發中心的官網上可以看到,這幾年我們和很多知名企業、一線大廠建立了良好的技術合作關系,有機會把我們的技術輸出給他們,最終體現在很多的工控產品和民用產品里。研發中心最初起步是在硬件研發領域,目前已經積累了很強的技術優勢,最近幾年,研發中心又在軟件研發上持續投入,其軟件產品的收入占比也在逐年增加,例如我們自主研發的虛擬仿真平臺,目前在很多培訓中心、合作院校和合作企業中都得到了廣泛的應用。還有正在緊鑼密鼓研發的線上實驗平臺,既可以讓學員在線實現芯片級的調試工作,又可以完成一些大型的、可視化實驗,例如智能交通、智能農業、智能物流等等。未來這個平臺在降低學員學習門檻的同時,也能極大的激發學員的學習興趣和熱情。相信它一定也會成為我們的拳頭產品,在助力培訓業務的同時,進一步提升研發中心自身的業務能力和技術水平。
華清遠見另外一個獨特的優勢就是核心的合伙人架構,我在采訪時曾“吹噓”說類似華為的組織架構,其實真的還是比較相近的。這個架構在華清遠見最初拓展分中心時就有了,到現在基本沒什么變化。有人說我很有前瞻性,具備商業天賦,但其實我真的沒想那么多,最基本的想法就是感覺培訓業務依賴人,只有以做事業的心態才能做的穩定長久,而合伙人架構是可以把真正想做事業的人聚到一起的。或許這也跟我個人的一個優點有關,就是對權利和利益沒有那么強的掌控欲望,是真的發自內心的愿意分享,這也就使得在華清遠見體系內實行合伙人制成為可能。事實上,行業內很多機構都知道我們這種架構的優勢,也想學習我們,但可能也沒那么容易。
基于這樣的合伙人架構,我們在挑選中心校長時就會特別謹慎,除了對業務能力層層把關篩選之外,推薦到我這兒面試時,會更多以合伙人的標準來進行判斷。也就是說,做事心態和理念是我第一位的考慮,其次才是業務能力。現在,在任何一個城市,我們都是先物色到特別合適的校長人選,才會考慮新建中心,否則寧愿先等一等。同時,差不多五年前,我們也開始了在校長崗位上的淘汰機制,不稱職的或理念不一致的,堅決淘汰不將就。其實做這樣的決定也不容易,一旦換掉老大,中心短期內的發展,包括業績、團隊穩定性之類的肯定會受影響,但好在我們不需要向外部的投資人匯報,也不會為了眼前的一點得失而委曲求全,更多還是從長遠發展的角度來做出決定。或許,正是我們在短期和長遠之間有一個很好的判斷標準,才讓我們順利發展了17年,而且未來依舊信心滿滿!我以前曾經打過一個比方:華清遠見就像一列飛奔前行的火車,中間會有人下車,有人上車,但不管怎樣,總會有一批人,一直在這列火車上,堅持到最后。。。
因為采用的是合伙人架構,所以每個中心的創建過程其實就是完全獨立的創業過程,從選址到建立初創團隊,從開第一個班到持續滾動開班,我真心佩服每個中心的校長,你們都是能力超強的人,是每個中心真正的創始人。中心從零開始的每一步都特別不容易,校長們既要考慮眼前的業績,又要考慮長遠的發展,既要能帶著團隊站在一線嗷嗷叫的招生,又要能靜下來用心把控好教學質量和就業口碑,事無巨細,確實操碎了心。前幾天給沈陽中心翟老師打電話溝通課程升級的事,特別驚訝于他竟然把課程升級的細節說得特別清楚,每個課程模塊的調整方案是怎么考慮的,未來計劃怎么樣,都清清楚楚、了如指掌,儼然他就是教學管理老大(其實我們大家知道,翟老師已經好多好多年不在技術一線啦)。我想他是真的很關注每個環節的細節,關注學員的感受和口碑,這些工作可能在短期招生業績上看不到直接的影響,但站在長遠發展的角度,卻尤為重要。我和大家開玩笑說,有這樣的校長,中心沒有做不起來的理由啊。有時想想,這輩子能和這么多優秀的人一起干事業,挺幸運的,真的很幸福,發自內心地感謝各位大大!
為了確保每個中心的獨立發展,這些年各中心的財務也都是獨立核算,親兄弟明算賬。中心之間有業務合作都要結算清楚,以確保每個中心的收入、支出和利潤都是真實的、財務往來都是清晰的。中心員工的薪資水平、績效考核方案、獎金激勵政策等也都是跟中心整體業績和個人貢獻緊密掛鉤。像每年年終獎的發放金額,各個中心也會有很大的差別,這樣就保證了多勞多得、結果為導向的公平原則,杜絕“吃大鍋飯”的心理。各個中心的財務相互隔離、各自承擔,不允許拆東墻補西墻。即使哪一年有個別中心業績不好,風險也僅限這個中心,不會影響整體,這可能也是華清遠見這么多年超級穩定的根本原因。就像一座大廈,只要防火隔離措施做得好,即使局部起火,也不會影響整座大廈的穩定安全。
今年還有一件我親身經歷的事,讓我深有感觸。簡單來說,就是我這個干了十幾年培訓行業的老兵,居然被某培訓機構給套路了一把,說起來挺可笑的。年初孩子學鋼琴,報了一個線上陪練的機構叫快陪練,練習過程中,覺得老師都還挺好的,整體服務也不錯。7月份的時候,課程顧問突然聯系我,說馬上要漲價了,建議趕緊續費,能夠享受很多優惠。當時我的第一反應當然感覺這是套路啦,別想蒙我,但最終考慮到孩子學習的后續需求,還是沒能經得住誘惑,占便宜的心理占了上風,心想著反正老師都不錯,孩子也一直需要陪練,續就續吧。相對謹慎的我,在交費之前,還是又專門查了一下這家公司的信息,看到年初剛成功融資了1個多億,投資機構和投資人都是大名鼎鼎、金光閃閃啊,短期內應該不會跑路吧。但結果真是讓我大跌眼鏡,一個月后這個機構在一夜之間就倒了,真的是一夜之間,因為頭天晚上,孩子還在老師的指導下認真練琴,第二天上午機構就跑路了!哎,生活真是給了我一個沉痛的教訓,最后的退費無門,服務各種甩鍋,讓我真真的見識了一把曾經那么高大上的互聯網公司,最后跑路時的一地雞毛。讓我印象深刻的是,這家公司曾先后4輪成功融資,這肯定是大家眼中所謂的成功公司,但最后的結局怎么能說成功呢?融資本來應該是錦上添花,現在卻成了救命稻草,稻草不能及時補上,公司就只能轟然倒下。這也讓我反思,未來有一天,不管什么原因,如果我們也到了這種境地,會這樣嗎?我的回答是非常確定的,絕對不會!因為我們一直都有居安思危的心態,我心里一直都會想,當最壞的情況出現時,我們該如何應對?這些年我們一直堅持的儲備金制度,就是考慮在極端情況下,確保我們有能力把所有學員服務完成或者退還所有學費,不拖欠員工工資,這是我們的底線。所以即使撤退,我相信留下的背影也不會那么難看。當然這只是假想中的最壞情況,撤退離我們還真的很遙遠,我們還有很多很多期待中的事情要去做呢,這個社會、這個行業還很需要我們呢!
最近,還有一個社會關注的熱點:2022年的大學畢業生數量將再創歷史紀錄,預計將有超1076萬大學生畢業,同比增加167萬。面對隨之而來的巨大就業壓力,大學生群體出現了畢業不就業的所謂“慢就業”現象。許多即將畢業的大學生并不著急找工作,而是加入到了考研和考公大軍中。統計顯示,預計將有400萬左右的大學生傾向于考研,超200萬大學生傾向于考公。我想聊聊這其中的問題,大學教育本來應該是鼓勵創造個體價值,讓適合的人做適合的事,我們培訓面對的學員都是學技術研發相關專業的大學生,他們大部分人都是對科技產品研發有極高的興趣和天賦的,讓這些大學生也不得不隨大流涌入體制內拿一份所謂“鐵飯碗”的非研發崗位的工作,他們怎么可能最大化的發揮自身價值?今年12月1日,國務院審議通過了“十四五”職業技能培訓規劃,再次加大了職業教育領域的政策支持。《規劃》明確“十四五”期間要支持各類職業院校和職業培訓機構展開培訓,發揮企業培訓主體作用,提升高校畢業生等重點群體就業創業能力。2021年下半年以來,有關職業教育相關的重要政策頻出,也充分體現了政府對職業教育改革的高度重視。對我們職業教育人來說,這些都是重大利好消息,機遇與挑戰并存,剩下的就是靠我們自己干了。
我相信,我們能做的、也是最應該做的,就是努力承擔起社會責任,做我們力所能及能做的事情,做我們擅長做的事情。讓更多喜歡從事研發工作的大學生能順利進入IT技術領域,未來做自己喜歡的研發工作,這真的是一件非常有意義的事。有時我會跳出來重新審視我們現在做的業務,從深層次看感覺還是挺了不起的,我們通過做一件特別具體的職業技能培訓的事,真正讓學員找到了自身的價值,從培訓前的自悲迷茫到培訓后的信心滿滿,從培訓前的彷徨不確定到就業后的確信有底氣,每年能改變那么多學員的職業命運,這是多了不起的事情啊!
今年還有一件事也讓我有些感悟,前段時間去醫院看了一下我的膝蓋,因為6年前不科學跑步鍛煉受傷了,一直斷斷續續的不舒服,醫生最后確診是膝蓋軟組織磨損,這是不可逆的,后面如果不保護好,軟組織會因為磨損變得越來越少,導致疼痛也會越來越厲害。醫生說,最好的方法就是少爬樓梯,一定不能爬山,打球什么的也算了。這就意味著我這輩子基本和登高望遠說拜拜了,哎,想當年在軍校,我可是學校長跑隊的主力選手啊,負重跑7.5公里,也算是名副其實的一員猛將啊,讀研究生期間,每天下午也會雷打不動的打籃球,現在想起來也還歷歷在目呢。但我呢,也就難受了那么一下下,就很快接受現實了,好吧,以后徹底放棄爬山、打球之類的就是了。我要盡量愛惜好身體的每個零件,科學使用,讓它盡量能用的久一些,盡量到老了還能正常走路。跟大家講這事,不是想說我的心態有多好。而是覺得,面對這樣的事情,心態不好又能怎么辦呢,我也可以仰天長嘆,怎么這輩子就徹底不能爬山了呢,這也太不能接受了,太不公平了,如果6年前科學跑步不受傷有多好啊。可是,這世界哪有那么多“如果”呢,我們日常生活或工作都會遇到不順心的事情,真要抱怨起來,那多了去了,但有什么用呢?很多事都是我們人為無法改變的,如果不能以積極向上的心態快速接納,只會于事無補,徒增煩惱罷了。
就像這兩年,碰到疫情,對我們的生活和工作影響太大了,如果只是一味抱怨,那解決不了任何問題。不是有很多培訓機構已經在抱怨聲中倒下了嗎,就在倒下的那一刻,可能還在想,如果沒有疫情,肯定能發展得很好啊。可那有什么意義呢?幸運的是,我們華清遠見整體的做事風格還真的蠻勵志的,不管是在去年年初疫情剛爆發時,還是今年疫情常態化以后,我很少聽到大家抱怨的聲音。不逃避不畏難,更多的是積極想辦法應對,盡可能做我們能做的。今年一年疫情斷斷續續不停地在全國各個地方出現,我們各個中心在突發的停學甚至停工面前,調整適應、把工作和教學轉移到線上的速度都特別快,太不容易了。這輩子,每個人都會碰到很多大大小小的困難、挫折以及災難,有可能一個電話、一個消息或者一個通知,災難就來了,我們唯一能做的就是,快速接納,面向未來做好準備。
寫這些話時,我還特意翻了翻這一年的微信群和朋友圈,發現有不少溫暖而又充滿力量的瞬間,讓我記憶深刻:暑期招生時,陶老師曾經在校長群里發過一張照片,是武漢中心高校活動后的一次聚餐,來自重慶、成都、西安、研發和集團的各位小伙伴兒們,臨時組成了一支聯合部隊齊聚武漢;曾經一度失去方向的學員,在高薪就業小米公司時,給沈陽中心的老師們發來一段情真意切的感謝,翟老師在校長群里和一眾大大們開心慶祝時,我真切地感受到了那份發自內心的喜悅;上海中心合作企業的HR為了能夠獲得“搶奪”學員的優先權,對我們中心的老師和學員直接展開了奶茶攻勢,這一幕著實讓范老師在朋友圈認真凡爾賽了一把;春節假期,在突然得到相關部門的通知后,為了確保中心社保公積金及時扣款,從大年三十到大年初一、武漢中心財務、集團人力資源、財務的小伙伴兒們一系列接力處理、及時高效完成對應工作。還有上海范老師出差途中,在高鐵的同一排座位,巧遇慕名華清遠見而來、準備參加培訓的學員;還有濟南中心那位在抖音上因見義勇為而被大家認識的學員,等等等等,這一幕一幕,讓我真切的感受到,華清遠見這個平臺帶給我太多太多的快樂和幸福!
這幾年,我經常會跟大家說,承擔好責任、不辱使命是我做事的最大動力,我感覺隨著一年一年的歲月累積,自己對這一點也理解得更加深刻。我確實不是抱負心、事業心特別特別強的人,但對這個平臺上所有小伙伴的責任感,對所有學員的責任感,讓我不敢有絲毫懈怠。這和境界、清高或者虛偽沒有一點關系,這就是我最真實的想法,性格使然。這可能是我的缺點、也可能是我的優點,我也沒法改變,不想包裝自己,也不想為難自己,言不由衷的話肯定是不會說的。其實給大家聊了這么多,好像也沒說啥正經事,想到什么就說什么。總體來說,似乎不太正式,既沒對過去這一年的業務進行一個非常正式的總結,也沒對未來做一個特別明確的規劃。但這些就是我特別想和大家說的話,大家看完肯定會有各自的想法,沒關系。總而言之,不管怎么樣,我們想活下去、有好的發展,必須靠積極向上的心態和努力做事的狀態,再無其他。過去這17年,我們沒有太多的宏偉藍圖和遠大規劃,沒有響徹四方的口號,沒有所謂的商業邏輯分析,只是靠一天一天這樣干出來,我感覺此時此刻的華清遠見真的還不賴,不是嗎?
2022年,對我們來說還是未知數,疫情能不能徹底控制住,讓大家徹底恢復正常的狀態也不知道,但不管怎么樣,無論到什么時候,我們都需要保持積極樂觀陽光向上的心態,繼續發揮我們的主觀能動性,力所能及地做我們能做的事情,在我們能力范圍內盡量做到最好。過去這兩年,正因為我們具備這些優秀品質,我們才能取得讓同行羨慕不已的亮眼成績,未來只要繼續堅持好,相信結果一定不會太差。借用深圳梁老師在年初重慶校長會上用的一句話:2021(2),干就完了!我們就是這樣的一群人,全力以赴、不留遺憾、可愛又上進的好學生。2022,咱們繼續加油,保持節奏!也借用北京媛媛老師曾經說過的一句話:不輸信心、不丟勇氣!未來,我們大家一起,繼續保持初心,華清遠見的十八歲已經到來,青春年少、風華正茂,未來無止境!
最后,還是想用力感謝一下華清遠見的各位小伙伴兒們及各位信任我們的學員,是你們讓我有機會擔起更大的責任,是你們給了我更大的勇氣和力量,謝謝大家!衷心祝福各位小伙伴兒、各位學員及你們的家人,在新的一年,健康快樂、幸福平安,擁有更多溫暖、強大的力量!
季久峰
2021年12月30日